Domain expired lupa belum diperpanjang

Sempat kaget ketika membuat salah satu blog yang saya kelola ternyata yang muncul bukanya tampila website secara normal namun dialihkan ke halaman domain expired.

Domain expired, if you are the owner of this domain, please immediately renew your domain names

setelah saya cek ternyata blog mati karena domain expired lupa belum diperpanjang dengan cara membayar tagihan yang muncul secara otomatis.

 

domain expired lupa belum diperpanjang

domain expired lupa belum diperpanjang

Saya cek melalui website who.is ternyata dapat informasi sebagai berikut.

Important Dates
Expires On 2019-03-15
Registered On 2017-03-15
Updated On 2019-03-16

Dari situ terlihat jelas bahwa domain telah expired alias kadaluarsa sejak tanggal 15 februari 2019, artinya sudah terlambat 3 hari sejak saya membukanya yaitu pada tanggal 18 februari 2019.

Lalu  saya mengakses halaman member area idwebhost.com tempat saya melakukan register domain, ternyata disitu sudah ada tagihan 2 minggu sebelum domain expired, saya lupa membayar tagihan tersebut sehingga perpanjangan domain secara otomatis tidak dilakukan. kemudian saya menghubungi bagian customer service untuk memperpanjang domain.

Ahadi = selamat sore
Agent = Selamat sore saya Reza, ada yang bisa dibantu?
Ahadi = domain saya sudah expired 3 hari kemarin tgl 15 lupa diperpanjang, ini mau diperpanjang apakah bisa?
Agent = Masih bisa Bapak silahkan segera diproses perpanjangan
Ahadi = caranya bagaimana, apakah langsung bayar tagihan
Agent = Lakukan pembayaran sesuai tagihan yang Bapak terima ke rekening kami
Ahadi = baik pak, trimakasih
Agent = Jangan lupa masukan nomor invoice pada berita transfernya

Dari customer service saya tahu bahwa untuk memperpanjang domain yang telah expired tersebut bisa dilakukan dengan cara membayar tagihan biaya perpanjngan domain dengan menyertakan informasi invoice pada berita tranfer.

Kemudian saya melakukan pembayaran melalui bank mandiri, kemudian melakukan konfirmasi bahwa telah melakukan tranfer.

Ahadi = sudah bayar dan masukan nomor invoice pak
Invoice Item 942159
Agent = Baik, mohon kesediaannya menunggu, akan kami lakukan pengecekan lebih dahulu.
baik pak, trims

Beberapa menit kemudian muncul pesan dari customer service bahwa pembayaran yang saya lakukan sudah diterima, dan dilakukan proses perpanjangan domain.

Agent = Kami cek pembayaran telah masuk dan telah kami approve, mohon ditunggu informasinyanya melalui email.
Ahadi = baik pak, trimakasih banyak atas bantuanya
Agent = Baik sama sama Bapak
Agent = Mohon maaf chat ini akan kami akhiri, jika ada kendala kembali bisa hubungi kami melalui email, telp atau chat kembali. Terima kasih telah menghubungi IDwebhost.com

 

Lalu saya melakukan pengecekan domain kembali dengan website who.is ternyata perpanjangan domain sudah berhasil, ditandai dengan berubahnya informasi tangga expired domain menjadi sebagai berikut.

Important Dates
Expires On = 2020-03-15
Registered On = 2017-03-15
Updated On = 2019-03-18

Alhamdulillah masalah terselesaikan dengan baik, trimakasih kepada idwebhost.com yang telah melayani dengan cepat dan baik. dan semoga website yang kembali hidup tersebut bisa bermanfaat bagi seluruh pengguna dimanapun berada.

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.